| 信息分類 |
指標項目 |
本期數(shù)值 |
上期數(shù)值 |
| 1、基本情況 |
1.1 醫(yī)療機構(gòu)等級 |
二級甲等 |
二級甲等 |
| 1.2 重點�？� |
國家級 |
— |
— |
| 省級 |
— |
— |
| 市級 |
— |
— |
| 院級 |
— |
— |
| 2、醫(yī)療費用 |
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元） |
336.9 |
335.3 |
| 2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元） |
5050.6 |
4911.73 |
| 2.3 藥品占比（%） |
37.01 |
34.5 |
| 2.3.1 中藥飲片占比（%） |
— |
— |
| 2.4 耗材占比（%） |
22.16 |
23.22 |
| 2.5 醫(yī)保及新農(nóng)合報銷比例（%） |
城鎮(zhèn)職工 |
83.98 |
83.91 |
| 新農(nóng)合 |
— |
— |
| 城鎮(zhèn)居民 |
61.31 |
63.05 |
| 3、醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） |
90.51 |
91.98 |
| 3.2 入出院診斷符合率（%） |
93.04 |
86 |
| 3.3 手術前后診斷符合率（%） |
94.57 |
92.67 |
| 3.4 急診搶救成功率（%） |
85.56 |
78.72 |
| 3.5 大型設備檢查陽性率（%） |
彩超 |
86.1 |
85.8 |
| CT |
80.98 |
92 |
| MRI |
100 |
94 |
| 3.6 抗菌藥物使用強度 |
35.91 |
40.84 |
| 3.7 門診輸液率（%） |
11.04 |
10.42 |
| 3.8無菌手術切口感染率（%） |
0.67 |
1 |
| 3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） |
0.09 |
0.05 |
| 4、運行效率 |
4.1 門診掛號預約率（%） |
— |
— |
| 4.2 術前待床日（天） |
二類手術 |
1.1 |
0.9 |
| 三類手術 |
| 四類手術 |
| 4.3 病床使用率（%） |
106.7 |
91.4 |
| 4.4 出院者平均住院日（天） |
9.3 |
8.8 |
| 5、患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
96.6 |
96.1 |
| 醫(yī)療機構(gòu)服務承諾內(nèi)容 |
| 1 |
24小時接待患者，節(jié)假日不休息，一樓大廳服務導醫(yī)，為患者提供診療全程服務。 |
| 2 |
根據(jù)病情需要，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執(zhí)行和公開國家規(guī)定的藥品和醫(yī)療收費標準。實行一日清單制，讓患者明明白白消費。 |
| 3 |
端正醫(yī)德醫(yī)風，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物。 |
| 4 |
暢通診療綠色通道，實行一站式服務，為患者提供方便快捷的醫(yī)療服務。 |
| 5 |
認真執(zhí)行首診負責制。首診科室、首診醫(yī)生對患者認真負責，做到及時接診、及時診斷、及時治療。 |
| 6 |
醫(yī)務人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態(tài)度誠懇，切實做到一切以病人為中心。 |
| 7 |
為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私。 |
| 8 |
嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。 |
| 9 |
執(zhí)行信息公開制度，主要診療服務項目、主要藥品價格公開，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定收費標準和項目。 |
| 10 |
設立醫(yī)院投訴電話：白班為投訴辦公室—0559-8532572，0559-8532199，白班以外和節(jié)假日24小時為總值班—急診0559-8532032轉(zhuǎn)總值班，設立意見箱，接受監(jiān)督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設性意見。 |
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